ご利用案内

会員登録について

ミトクオンラインショップで商品をご注文いただく際には、当サイトでの会員登録が必要となります。
日本国内にお住まいの20歳以上の方がご登録いただけます。
会員登録には、登録費用、年会費などの料金はかかりません。

ID・パスワードについて

会員登録時に、お客様にIDおよびパスワードを設定していただきます。
会員のご登録は1人につき1IDのみ、複数登録された場合、資格停止・取り消し、強制退会の対象となります。
また、複数IDの間での「登録情報統合」や「ミトクポイント合算」などはできませんのでご注意ください。
パスワードは、商品のご注文やお客様のご登録内容を変更される際などに必要となります。

会員登録情報の変更

ご登録いただいた会員登録内容（ご住所・お電話番号・パスワード等）は、修正・変更が可能です。
マイページの「会員登録情報の変更」よりご変更ください。
メールアドレスの変更は、【こちら】より承っております。
「お問い合わせ内容」に、メールアドレス変更の旨を記入の上、お問い合わせください。

退会手続きについて

退会をご希望される場合は 、ミトクオンラインショップのお問い合わせフォームより、退会のお申し出をお願いします。
なお、ミトクオンラインショップ会員の退会はミトク通販でのご登録も削除となります。
ご注文履歴や保有ポイントを含む全てのお客様情報が削除されます。あらかじめご了承ください。

マイページについて

マイページでは、ポイントの確認、会員登録情報やご注文履歴の確認、パスワードの請求手続きなどができます。
マイページをご利用になる場合は、ログインした状態でページ右上部の【マイページ】ボタンをクリックしてください。

メールアドレスについて

フリーメールアドレスを使用している場合、当店からのメールが迷惑メール防止機能等の影響で
迷惑メールとして処理されてしまう事があります。今一度、フォルダや受信許可設定のご確認ください。
対策として、当店のメールアドレス（info@31095.jp）を受信できるよう設定をお願いいたします。
※フリーメールアドレスとは、Yahoo!メール、Hotmail、Gmail等の無料で利用できるアドレスです。

ミトクオンラインショップ で欲しい商品を選び、「カートに入れる」をクリックして注文する方法と、ミトク通販カタログに記載の【申込コード】と数量をまとめて入力する注文方法があります。

申込コードからまとめて注文する場合はこちら

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。手数料は無料です。
(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSのマークが付いている各種クレジットカードがご利用いただけます。
代金は各クレジットカード会社規約に基づき、通常のカードご利用代金としてご請求させていただきます。)

• クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のものに限らせていただきます。
• ご注文のつど、カード会社・カード番号・有効期限を確認させていただいております。
  (カード記載の有効期限は、月/年と表記されています)
• 領収証は発行できません。あらかじめご了承ください。

代金引換

商品配達時に代金をお現金で支払いください。代引手数料330円(税込)を別途いただいております。

• クレジットカード払いはできません。あらかじめご了承ください。
• 宅配業者がお届け時に発行する領収証は、会計法上の正式な領収証としてご利用いただけます。

前払い(コンビニ決済)

ご注文手続き完了後にメールにてご案内する払込番号を元に、コンビニ店頭で現金にてお支払いいただく方法です。
お支払い手続きはご注文日を含め7日以内にお願いいたします。
お支払い手続き完了後(当社での入金を確認後)通常翌営業日に商品を発送いたします。手数料は無料です。

• ファミリーマート
• ローソン
• ミニストップ
• サークルK
  サンクス
• ヤマザキデイリーストア
  デイリーヤマザキ

後払い(コンビニ・郵便局・銀行振り込み)

• 1回のお買上げ合計金額が55,000円(税込)以上のご注文の場合、後払いは承れません。
• ご注文後の変更・キャンセルはできません。
• 金額を訂正されたお振込用紙はご利用できません。
  (※)但し、銀行振込をご希望の場合はお届けするお振込用紙をご確認ください。
  (振込手数料お客様負担となります)
• お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認が取れない場合、手数料が加算される場合がございます。
  
• 「払込取扱票」を紛失された場合、当社での再発行は行っておりません。
  株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。

※お振込用紙は株式会社ネットプロテクションズより郵送いたします。
ご注文時のご登録住所以外への郵送はできません。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

• 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
  もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
  
  

  ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

Amazon Pay

Amazon PayはAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。

≪ご利用方法≫

商品をカートに入れた後、購入手続きに進んでいただき、
「ポイント/クーポン情報」で『Amazonアカウントでお支払い』ボタンをクリックしてAmazonアカウントにログインすると、あらかじめお客様のAmazonアカウントに登録されているお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。

PayPay

PayPayはモバイル決済サービスです。チャージするとスマートフォンで決済が可能です。

≪ご利用方法≫

商品をカートに入れた後、購入手続きに進んでいただき、「決済・配送方法の選択」で『PayPay』を選択して次へ進んでいただき、「注文内容確認」画面に表示される「PayPay決済画面に進む」ボタンをクリック後、PayPay株式会社の決済画面にて、 購入手続きを行ってください。

通常、ご注文受付日の翌営業日(土日祝を除く)に、ヤマト運輸の宅急便にて発送

• ミトクオンラインショップでのご注文確定後、土・日・祝日・当社指定休業日を除く翌営業日の発送となります。
  ※お支払方法が前払いの場合は、当社でのご入金確認後、翌営業日の発送となります。
• ご注文が込み合っている等、通常よりも発送までにお時間をいただくことがございますので、ご了承ください。
• お受け取りの際には、受領印が必要です。
• お届け先は、日本国内のみとさせていただきます。

配達日・配達時間帯指定(無料)

上記よりご希望の時間帯をお選びください。(細かな時間のご指定はできません) 日曜、祝日の配達もご指定いただけます。

• ご利用の際には、ご注文のつどご指定ください。
• お届け地域または交通事情などにより、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
• 「ご登録住所以外へのお届けの場合」でも、配達日・配達時間帯をご指定いただけます。

5,500円(税込)以上のご注文で送料無料

ご注文金額が5,500円(税込)以上の場合は、全国一律送料無料でお届けします
ご注文金額が5,500円(税込)未満の場合、送料の一部として550円(税込)※のご負担をお願いします。
※(北海道・九州 にお届けの場合は880円(税込)、沖縄県にお届けの場合は1,100円(税込)の送料をご負担をお願いします。)

• ご注文商品は、特にご指定がない限り、ご登録住所へのお届けとなります。
  
• ご注文金額が5,500円(税込)以上の場合、ポイントご利用後や、バースデー割引ご利用後の合計金額が 5,500円(税込)未満になりましても、送料無料でお届けします。

ご登録住所以外へのお届け

ご勤務先や帰省先など、ご登録住所以外でもお受け取りいただけます。 お届け先住所をご指定(ご入力)ください。

※ミトクオンラインショップから、ご登録住所以外へのお届けをご指定いただいた場合、 送り状に記載される送り主は、当社「ミトク」となります。
ご注文者様のお名前は送り状に記載されませんので、ご注意ください。

ミトクオンラインショップで表示されている価格はすべて税込み価格となります。

返品・交換・キャンセルについて

ご注文後の商品キャンセル・追加・変更（配達日時指定・お届け先等を含む）は、配送の有無にかかわらず承ることができません。
あらかじめご了承ください。

返品・交換は、商品到着後10日以内で未開封商品*の場合に限り承ります。
事前に必ず、お電話(03-6403-1935)にてご連絡ください。

*未開封商品とは、商品の外装フィルム及び外袋、セーフティーシールなどがはずされていないものに限ります。

• 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品内容をご確認ください。
• 商品と同送の「納品書」を必ず返品商品と一緒にお送りください。
• 交換品の発送は返品・交換商品の当社受付後となります。あらかじめご了承ください。
• バースデー割引・キャンペーンでの購入やセール品の場合、お客様都合によるご返品・交換は承れません。

返品時の送料・手数料負担について

お客様のご都合による返品・交換の場合、返品送料及び手数料、交換品送付時の送料がお客様のご負担となります。
また、返金が生じた場合の手数料につきましても、お客様のご負担となります。予めご了承ください。

破損や配送ミスなど当社の責任による返品・交換の場合の送料は、当社負担とさせていただきますので「着払い*」でお送りください。

*「元払い」でお送りいただいた場合、送料のご返金はできませんのでご注意ください。

MITOKUポイントプレゼント

ご請求金額(税抜)の5%分のMITOKUポイントをプレゼントいたします。

ポイントご利用方法

次回以降、ミトクオンラインショップでのご注文で、1P(=1円)からご利用いただけます。
インターネットではご注文画面でご入力をお願いします。

ポイント確認方法

• ミトクオンラインショップにて会員ログイン後、ポイント照会画面より保有ポイント数をご確認ください。

ポイント有効期限

最後にお買い物いただいた日(商品発送日)から1年間(365日)有効です。

• 1年(365日)を過ぎますと、自動的に失効します。有効期限にご注意ください。
• 有効期限内にお買い物(ポイント付与)をされている場合は、ポイントは自動継続されます。

※ポイント付与のタイミングは、お荷物の「発送完了時」となります。
有効期限内にお荷物の発送が完了した場合、ポイントは自動継続されますが、
有効期限内にご注文受付を完了されても、お荷物が未発送の場合、ポイントは失効いたします。
有効期限内にお荷物の発送が完了するよう、お早めにご注文をいただけますようお願いいたします。

ポイントご利用上の注意

• バースデー割引や各種キャンペーンとの併用はできません。
• ポイントの譲渡・換金はできません。ご利用はご本人様のみとなります。
• ポイントの小数点以下は切り捨てとなります。
• 各種手数料、送料、消費税はポイントプレゼントの対象外となります。
• ご注文確定後、遡ってのご利用は承れません。
• 返品等があった場合は、付与したポイントを差し引かせていただきます。

※一部ポイントプレゼント除外商品がございます。
※バースデー割引をご利用のお買い物につきましては、MITOKUポイントプレゼントの対象外となります。

バースデー割引

お誕生月1ヶ月間に1回限り、5,500円(税込)以上のお買い物で、ミトクオンラインショップ取扱商品を20%OFFでお買い求めいただけます。(初めてのご注文からでもご利用いただけます)

バースデー割引ご利用方法・ご利用期限

• 割引方法の選択画面で、バースデー割引を選択してください。(お誕生月の末日23:59まで)

バースデー割引ご利用上の注意

• ミトクオンラインショップでのお買い物に限らせていただきます。
• セールやキャンペーン等、バースデー割引の対象外とさせていただく場合があります。
• ご利用は、ご本人様自身によるご注文、お支払いに限ります。
• 送料のご負担がある場合、送料は割引対象外です。
• ご注文確定後、遡ってのご利用は承れません。
• MITOKUポイントとの併用はできません。
• バースデー割引でお買い求めいただいた商品は、お客様都合によるご返品・交換は承れません。
• バースデー割引のご利用に際して、生年月日の確認書類をお送りいただく場合があります。
• バースデー割引をご利用のお買い物につきましては、MITOKUポイントプレゼントの対象外となります。